Erklärung des Supports erwünscht

Hallo Space2,

nachdem sich die Meldungen in den letzten Wochen häufen, dass anscheinend (fast) kein Support oder Service angeboten wird, würd ich das Team einfach mal bitten eine kurze Stellungname zu posten. Ich denke manches Gemüt würde sich beruhigen, wenn einfach mal klar wäre, was Sache ist, wo die Probleme liegen und ab wann ein stabiler Support wieder zu erwarten ist.
Ich würde auch gern eine neue Domain aufschalten, aber im Moment trau ich mich nicht recht, weil ich keine Ahnung hab, ob mein Antrag überhaupt bearbeitet wird - oder ich möglicherweise dadurch meine Wunschadresse blockiere, obwohl ich sie bei einem anderen Anbieter anmelden könnte.
Ich wünsche mir einfach eine klare Stellungname! Schweigen macht wütend.

Viele Grüße an das Team

Guten Morgen,

wir setzen unseren Arbeitsschwerpunkt derzeit auf die Entwicklung neuer Backend Funktionalitäten.

Wir wollen mit der Version 11.0 von Space² endlich nachhaltige Lösungen erarbeiten - in den letzten Monaten gingen zuviele Ressourcen dafür drauf, den Problemen "hinterherzulaufen".Wir wollen die Zahl der Supportanfragen durch verbessertes Softwaredesign und eine FAQ reduzieren und mehr Hilfe zur Selbsthilfe anbieten.

Der Relaunch wird noch im Februar stattfinden und eine Reihe mächtiger und hilfreicher Funktionen fest im Space²Portal verankern.

LG Stefan

Kann ich trotzdem meine neue Domain noch heute haben? Wäre dringend!

hab email gschrieben

Ich wünsche noch eine Erklärung:

Wieso funkt der E-Mail Dienst nicht??

Mails kommen zwar schnell an, aber werden nicht vollständig angezeigt... (nur ca. 100 Zeichen, danach abgehackt)
Weiterleitung funktioniert nicht (Mails kommen erst nach Stunden an)
E-Mail versand funktioniert genau so wenig... (kommen ebenfalls nach Stunden erst an)

Hallo Coroyo,

ich schaue mir das gerne an - kannst Du uns mehr Informationen geben? Generell ist kein Problem mit den E-Mail Services bekannt.

Wie werden die E-Mails abgerufen? Mit welchem Client? Trifft der Fehler bei allen Nachrichten auf ?

Viele Grüße
Stefan

Benutzt du das http://pX.spacequadrat.de/poplogin/
wenn ja liegt der fehler nicht an Spacequadrat sondern an der Software von Parallels, den das Problem hatte ich dort auch, benutze wenn du online deine E-mails abrufen willst, [url]http://webmail.spacequadrat.de[/url] her weil dort ist es übersichtlicher man kann die E-mails formatieren und einfacher in Ordner verschieben...
Grüße
Thorsten

Hallo,

neue Funktionen ziehen natürlich auch neue Kunden an Land.

Man sollte sich aber dennoch um die derzeitige Belegschaft kümmern, sonst findet ein auswandern statt.
Es ist nicht zweckdienlich auf Support Emailanfragen nicht zu reagieren.

VG

Wo sand denn jetzt die angekündigten neuerungen?

Und wann kann man mal mit einem Update der Confixx oberfläche rechnen, die Web mail Funktion ist bei mir unter aller Sau und nicht zu gebrauchen. Ist es eigentlich zu viel zu verlangen, einen Anständigen Support zu erwarten? Andere kleine Hoster kriegen es auch auf die reihe.

Backdor

MAILFUNKTION!!!!

Das Mailprogramm haut im Confixx nicht hin, ist bei mir genauso deswegen nutzte ich von SPACEQUADRAT den link
http://webmail.spacequadrat.de <<-------------- her!!

gib dort dein webXpX ein
dann
Passwort
und zuletzt
Deinen Serverauswählen p1/p2/p3/p4
und dann auf anmelden, da kannst du deine E-mails in html verschicken und auch in ordner besser ablegen. Kannst an deinem PC dann auch per IMAP runterholen und dort sind sie dann genau so im webmail abgelegt !!!!

GANZ EINFACH UND SIMPEL, HAB ICH AUCH SCHON 3 BEITRÄGE davor schon gesagt!!!!

Da muss ich spacequadrat in schutz nehmen, weil das funktioniert!!!

@ ThorstenG

Schön, aber letztlich bringt das auch nichts, weil die Mails nicht unter der eigenen Domainnamen verschickt werden.

Und die Frage von Backdor nach den Neuerungen finde ich durchaus berechtigt.