Kündigung Domain

Sehr geehrte Damen und Herren von spacequadrat,

da ich weder telefonisch, noch per Brief und E-Mail eine Rückmeldung von Ihnen bekomme,
hoffe ich, dass wenigstens hier jemand die Themen liest.

Ich möchte
a) eine Domain kündigen (die schriftliche Aufforderung dazu sollte lange bei Ihnen angekommen sein)
b) meine Daten bei der Denic korrigiert haben (ich hab es im Buchhaltungspanel schon gemacht, da steht nur seit Wochen, dass die Änderung eine Freischaltung benötigt).

Meine web-id ist web383.

Die weiteren Details möchte ich hier nicht öffentlich posten, also bitte sagen Sie mir an wen ich mich wenden kann
(ausser der 0800-SPACEQUADRAT, oder der support e-mail Adresse).

Vielen Dank.

14 Tage später und immernoch keine Anzeichen einer Antwort.

Mir gehts hier ganz genauso wie dir chschroe, ich warte auch schon seit Wochen auf die Kündigung oder zumindest die AuthCodes, damit ich umziehen kann.
Wirklich schlechter Support. Schade eigentlich, war doch alles mal so schön.

Auf erneute Versuche auch keine Antwort. Die Telefon Hotline scheint ja auch nur Dekoration zu sein.
Ich bin auch so weit, dass mir der geringe Preis den Stress, nicht mehr Wert ist,
aber durch die fehlende Bereitschaft zu Antworten schaffe ich es nicht einmal hier mit einer Kündigung durchzukommen.

So langsam wird es echt unverschämt.

5 Anrufe und eine Mail später, immer noch keine Antwort.

Schick die Mail mal an stefan@spacequadrat.de

Meine Daten bei der Denic wurden immernoch nicht übernommen und auf eine weitere schriftliche Kündigung der Domain an die neue Adresse, habe ich auch keine Rückmeldung bekommen.
Wo ist der Support hier bitte?

Hallo,

wir lösen das, bitte einfach mal die 0800-SPACEQUADRAT zu normalen Bürozeiten anrufen.

Vielen Dank.

Hallo Stefan,
Was heißt bei dir eigentlich normale Bürozeiten?
Jedesmal wen ich bei euch anrufe geht keiner dran.

Laut Info wenn man die Maus oben über die Tellfonnummer hält 9.30-18.00