Hier muss sich dringend mal was ändern ...

In letzter Zeit geht das hier ja drunter und drüber. Sowas kann man keinem zahlenden Kunden anbieten. Noch nicht einmal für einen Free-Webspace würde der jetztige Service reichen.

Wenn man sich die Situation vor über einem Jahr hier mal anschaut dann war das Service der Spitzenklasse. Mails wurden meist innerhalb von 4 Stunden beantwortet. Auch Supportanfragen, welche man im Forum gestellt hatte wurden innnerhalb von zwei Stunden beantwortet. Doch inzwischen muss man hier mehrere Tagen warten bis mal irgendjemand vom Support antwortet. Und E-Mails werden wohl gar nicht mehr gelesen! Ich habe zumindest seit 7 Tagen keine Antwort. Und für sowas bezahlt man.

Ich würde auch gerne mal wissen, was mit den anderen Supportern los ist? Sind die alle abgehauen, keinen sieht man mehr. Dass merkt man auch an den Forenbeiträgen. Wer sich die vom letzten halben Jahr mal anschaut, sowie die vor 1,5 Jahren wird man einen gewaltigen Unterschied feststellen.

Wenn hier nicht bald mal eine vernünftige Stellungnahme bezüglich Zukunft von Spacequadrat, Die Buchhaltung (welche bald ein Jahr in dem Wartungsmodus ist), der ominöse Umzug und dem Support hier kommt würde ich den anderen Usern raten, hier keinen Webspace zu mieten, oder jetzt zu kündigen.

Wenn man einen guten Webspace anbieten will und guten Service leisten will, muss man Transparenz zeigen. Wenn der Ruf einmal kaputt ist, dann kann man es meist ganz vergessen.

Sehe ich genauso. Es dauert ewig bis man mal eine Seite angezeigt bekommt und der Support ist auch nicht der hammer.

Meine Rede...http://spacequadrat.de/forum/feedback/5560/jetzt-reicht-es-aber-langsam-mal
Einfach so schnell wie möglich weg hier, wer weiß ob das noch schlimmer wird...

Grüße

Wegschauen bringt auch nicht viel ... HIER MUSS DRINGEND MAL EINE STELLUNGNAHME HER!

Ansonsten machen wie alle anderen. Die Anfrage der Authcodes hat sich in den letzten Monaten wohl mehr als verhundertfacht.

Dann muss ich mir wohl auch bald einen neuen Webspace suchen, schade eigentlich, denn das potenzial dieses Projektes am Anfang war riesig , jetzt sieht selbst die Aufmachung aus wie eine Partnerbörse ...

Hallo ibirne,
eine Seltenheit, Dich so über Spacequadrat schreiben zu sehen.
Aber ich muss sagen, es freut mich, dass auch Du nun die Tatsachen zu deuten vermagst.
Zu deiner Idee mit der Stellungnahme kann ich nur sagen, dass es verschwendete Mühe ist, darauf zu warten.
Wie man sieht, übergeht Stefan munter die Äußerungen mancher Nutzer, während er zwei Threads daneben jemandem
die Domains aufschaltet. Naja, vielleicht passiert noch ein Wunder und er meldet sich.

Viele Grüße
Albi

Wenn man schon sehr lange hier ist (im April wäre ich dann zwei Jahre hier), dann weiß man was hier mal Service hieß und eine Selbstverständlichkeit war ... aber jetzt ist das nur noch, ja wie soll man sagen, da nimmt man lieber Marcel Davis (dieser Kauz von 1+1 ) als Kundenberater als das hier ...

Kann einer einen guten Hoster empfehlen? Wenn das hier noch schlimmer wird, damit man etwas in der Hinterhand hat. Solange p1 noch reltiv gut läuft bleibe ich erstmal hier. Hab vor nicht ganz einem Jahr (damals konnte man es noch nicht erahnen das es jetzt so endet) den Webspace für die nächsten drei Jahre gemietet, also noch für die kommenden zwei Jahre. Wenn man jetzt geht, ist das Geld ja in den Sand gesetzt.

Das einzige was mich stört DER INZWISCHEN SEHR SEHR MISERABLE SUPPORT! ... ansonsten läuft p1 sehr stabil und ich kann mich auch sonst nicht weiter beschweren.

Ok, dann sieht es so aus als wäre ich genau im falschen Augenblick den Vertrag mit Space² eingegangen. (Der Buchhaltungs-Bereich hat bei mir übrigens noch nie funktioniert )

Was mich hier so stört ist neben dem nicht vorhandenen Support noch die Tatsache, dass die Downloadgeschwindigkeit auf 100kb/s limitiert ist. Sowas ist wirklich lächerlich und nicht mehr zeitgemäß. Gerade in meiner Lage bin ich sehr auf eine angemessene Anbindung angewiesen. Sogar die Website wird dadurch langsam aufgebaut und man kann den Bildern beim beim Aufbau zusehen.

Naja, da ich mich durch Aussagen wie
Schnelle & zuverlässige Server!
sehr getäuscht fühle und der Vertrag niemals entstanden wäre, wenn ich von diesen Tatsachen gewusst hätte, werde ich wohl auf dem rechtlichen Wege versuchen müssen, an mein Geld zu kommen.
Außerdem glaube ich nicht, dass sich das Unternehmen noch lange halten wird, denn die Tatsache, dass bereits die Freehostingserver offline genommen wurden und auch die kostenlose Hotline nicht mehr erreichbar ist, erweckt eher den Anschein als würde man hier schnellstmöglich alle Sachen zusammenpacken.
Ich werde wieder zu unserem alten Host Alfahosting zurückkehren, da dort einfach alles super war. Es ist natürlich ein wenig teuer, aber die Leistung steht in keinem Vergleich zu Spacequadrat. Dazwischen liegen Welten. Spacequadrat ist, sorry, ein Haufen Dreck, mehr nicht.
Hast Du evtl. ICQ oder Skype?
Viele Grüße
Albi

Der Buchhaltungsbereich ist auch schon seit über einem Jahr im Wartungsmodus. Es gab früher mal eine Buchhaltung (premium.spacequadrat.de), dort konnte amn auch die Records selber umstellen, war richtig praktisch. Wird aber leider nicht mehr aktuell gehalten, sprich neue Domaisn, welche registriert wurden tauchen nicht mehr auf, und auch Rechnungen werden nicht mehr angezeigt.
Auf p1 gibt es die 100kb/s Sekunde Begrenzung nicht, ich kann vom Server mit maximaler Geschwinidgkeit downloaden.

Die Freehosting Server gingen schon damals in die Knie als ich mich hier angemeldet habe, darauffhin sollten ja neue Freehosting Server kommen, welche auch gekommen sind (hostingsociety.com) nur als externes Projekt, aber mit den selben Leuten. Und seitdem das Projekt anlief geht das hier so langsam den Bach herunter. Schade eigentlich.

Bist Du dir ganz sicher, dass die Grenze bei Dir nicht existiert? Direkt vom FTP per Filezilla kann ich auch mit Fullspeed laden, aber sobald man ne Datei mit Link herunterlädt ist alles auf 100kb/s begrenzt. Wenn das wirklich bei Dir anders wäre, dann hätte ich jetzt meinen Kündigungsgrund.

Viele Grüße
Albi

Hallo ibirne,

ich weiss, kann Deinen Frust über das Freehosting ja verstehen - auf der anderen Seite haben wir das aber auch klar angekündigt, sowohl im Forum als auch in zwei (2) Newslettern, das wir das Free-Angebot auf eine externe Seite auslagern werden.

Die Buchhaltung wird mit dem Launch von Space² V11 überarbeitet online gehen.

Schriftliche AuthCode Anforderungen werden schnellstmöglich bearbeitet.

Wir arbeiten an einer Erhöhung des Download-Limits, aber es steht wirklich mehr dahinter als einfach nur eine Zahl zu ändern.

Viele Grüße,
Stefan